QU’EST-CE QUI NOUS REND UNIQUE ?
Notre équipe assure la coordination de tous les besoins
de nos clients et apporte des réponses rapides et précises dans tous les domaines d’interventions.
AUDIT CONSEIL
Analyse diagnostic et conseils, établissement d’un cahier des charges cohérent
QUALITÉ
Suivi régulier, écoute permanente et réponses
FORMATION
Centre de formation Organisme agréé FDFP
ASSISTANCE
Assistance logiciels et
matériels. Centre d’appels, déplacement sur site
MAINTENANCE
Maintenance préventive et curative. Service après-vente
INFOGÉRANCE
Prise en charge totale ou partielle de votre
environnement informatique
INSTALLATION DÉPLOIEMENT
Installation, coordination et harmonisation
de votre environnement informatique
NOS 10 PÔLES DE COMPÉTENCES
EN RÉSUMÉ
INFRASTRUCTURE ET RÉSEAUX
.
INTERNET
.
SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE ET CONTRÔLE D'ACCES
.
VENTE DE MATÉRIELS
.
TÉLÉCOM
.
SÉCURITÉ ET SAUVEGARDE
.
LOGICIELS ET FORMATION
.
DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS
.
CARTOGRAPHIE & TELEDETECTION
.
INFOGERANCE, MAINTENANCE ET ASSISTANCE
.
QUEL EST NOTRE MÉTIER ?
Notre métier est de mettre en œuvre et de maintenir en condition opérationnelle le système d’information des entreprises. Nos experts, certifiés chez les principaux constructeurs informatiques, vous accompagnent dans vos projets d’infrastructure.
A QUOI RESSEMBLENT NOS EXPERTS ?
Un guide
L’audit, le commercial, le formateur…
Un architecte
L’ingénieur commercial,
le chef de projet…
Un protecteur
Tous les techniciens de chaque domaine.
Un bâtisseur
L’ingénieur
réseau, l’ingénieur
développement, le technicien…
Chaque collaborateur de CYPHER GLOBAL est expert dans son domaine et chaque métier de l’informatique est représenté. Quel
que soit le domaine dans lequel nous devons intervenir, nous avons les moyens humains et techniques
de répondre à ces besoins. De la
même manière que l’on construit un bâtiment, ils vous construisent
votre structure informatique. Ils sont tout à la fois des guides, des architectes, des bâtisseurs et vos protecteurs.
VOTRE PRESTATAIRE
- Charte de confi dentialité et de qualité :
l’ensemble de l’équipe adhère à la charte
de confi dentialité des données et de bonne
conduite. - Nombreuses certifications de constructeurs
matériels et logiciels. - Plusieurs agréments de distribution
de logiciels de gestions, de sécurités et
d’aministrations.
VOS INTERLOCUTEURS
- Techniciens certifiés, recrutés sur leurs
valeurs techniques et humaines. - A chaque client est affecté un binôme
composé d’un technicien et d’un référent. - Chez nous le client est roi.
NOTRE ENGAGEMENT
- Nous Nous engageons à être
toujours près de vous, de tomber
vraiment amoureux de vos
problèmes et les résoudre pour
vous.
NOTRE GARANTIE
- La Garantie de Temps de
Rétablissement et la Garantie de
Temps d’Intervention sont des clauses
bien définies dans nos contrats. Nous
veillons à les respecter.
SERVICE DE MAINTENANCE
INFORMATIQUE À LA CARTE
CYPHER GLOBAL propose différents contrats de maintenance et d’assistance.
CURATIF
PRÉVENTIF
SUPPORT
TÉLÉPHONIQUE
TÉLÉMAINTENANCE
CONTRAT À LA CARTE { Astreinte (nuit, week-end)
• Installation hors période ouvrée
• Dépannage hors période ouvrée
• Délais d’intervention très courts
• Stockage de SPARE (doublon du matériel client)
• Gestion de coordination des différents intervenants
• Supervision de sauvegardes
• Infogérance et délégation de personnel}